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　　天山網訊（記者譚濤報道）截至11月1代償7號，新疆消費者在“雙十一”網購的150多萬件商品抵達新疆，伴隨著快遞的陸續送達，網民的煩惱也接踵而來。
　　“雙十一”瘋狂過後，烏魯木齊網購達人們逐漸回歸理性，在這個過程中，不少網友“痛苦”起來。昨天收到“雙十一”當天搶拍商品的李潔把自己的QQ簽名改成了“悲催了，不能無理由退貨！”原來，在平時，天貓商城裡的商品都可以申請“7天無理由退貨”，而這次“雙十一”大促銷規定，買家不可以申請“7天無理由退貨”。這讓李潔拿著尺碼和顏色支票借款都不合適的貨品欲哭無淚：“如果能穿下就穿，不能穿就報廢了就在家放的沒有用，挺虧的。如果我知道我寧可多花點錢去商場買件新的，還可以退換貨嘛。”
　　為西服何在“雙十一”這種特定的時間里，所有網店不支持“7天無理由退貨”呢，淘寶官方作何解釋呢，記者隨後撥打了天貓客服，但無法打通。而在淘寶客服中心的文字公告中顯示，雙十一的商品如果消費者買了不想要，沒有發貨的可以直接退款，發了貨的可以拒簽，退回後可退款。而一個包裹中如果有數件商品，必須全部退貨，不接受部分退貨，或因尺碼、顏色等非質量問題的退貨。不支持退換貨是天貓的規定，但具體能不能退換可與商家協商。
　　對於淘寶網的這種做法，烏魯木齊法律界人士表示，商家規定的7日之內不退不換，屬於霸王條款。新疆百豐天圓新疆百豐天融資圓律師事務所律師王蓉：“我覺得這種不公平，不合理，他不管用格式合同也好，通知申明或者電傳告示這種方式，對消費者權益上還是有侵犯的，按照消費者權益保護法的話，經營者提供商品或者服務，應當承擔包修，包退、包換，應該按照規定履行，按照消費者權益保護法這個內容是無效的。”　　（原標題：新疆：“雙十一”後遺症—買貨容易 退貨難）